Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Cette page explique comment supprimer votre compte Spa Connect et les données personnelles associées, conformément aux exigences de l'App Store, de Google Play et du RGPD.

Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez l'application Spa Connect ;
2. Allez dans Profil ;
3. Sélectionnez Supprimer mon compte ;
4. Confirmez la suppression.

La suppression est immédiate et irréversible.

Méthode 2 — Par e-mail

Envoyez une demande à [email protected] depuis l'adresse e-mail liée à votre compte (ou en la précisant). Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum.

Quelles données sont supprimées

• Votre identifiant de compte et votre adresse e-mail ;
• Votre nom / prénom éventuels ;
• Votre statut (résident / touriste) et vos préférences (langue) ;
• Vos jetons de notification (push).

Données conservées et délais

Certaines données peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l'exige (par exemple obligations comptables) ou à des fins de sécurité, puis supprimées à l'expiration des délais légaux applicables. Les journaux techniques anonymisés ne permettant pas de vous identifier peuvent être conservés.

Besoin d'aide ?

Écrivez-nous à [email protected] et nous vous accompagnerons.